Moderniser l’accueil dans l'administration publique
Dans les administrations publiques, les files d'attente interminables sont souvent synonymes de frustration pour les citoyens et de surcharge pour les agents.
Améliorez la gestion du flux de clients et réduisez les temps d'attente grâce à notre système de gestion de file d'attente. Offrez une expérience fluide et efficace avec des files d'attente virtuelles en temps réel, une prise de rendez-vous optimisée et une intégration transparente avec les bornes interactives, les applications mobiles et les plateformes en ligne.
Idéale pour les secteurs bancaire, médical, vente au détail et services publics, cette solution garantit une gestion efficace des files d’attente, des interactions personnalisées et une satisfaction client améliorée.
Idéale pour les secteurs bancaire, médical, vente au détail et services publics, cette solution garantit une gestion efficace des files d’attente, des interactions personnalisées et une satisfaction client améliorée.
Les Avantages d'une Solution de Gestion des Files d'Attente
Alléger le temps d’attente
Diminuez l’attente perçue et offrez une expérience client fluide, réduisant les frustrations et améliorant la satisfaction globale.
Optimisation de la Qualité du Service
Créez vos programmes de lectures en antidaté ou en temps réel. Programmez votre propre calendrier de diffusion
Optimisation de l’Efficacité Opérationnelle
Créez des groupes d'écrans par zones géographiques ou par profiling pour un meilleur ciblage de vos campagnes
Logiciel & fonctionnalités
Secteur d’application
Telecommunication
Governement
Banque & Assurance
Restauration
Oui, il existe des solutions clés en main, comme MagicQueue, qui ne nécessitent ni installation complexe ni formation technique. Elles fonctionnent via le cloud ou en local, et s’adaptent à la taille de votre établissement.
La digitalisation des files d’attente réduit les temps d’attente perçus, évite les attroupements, et améliore l’expérience client. Elle permet aussi de gagner en productivité. Avec MagicQueue, vous pouvez gérer vos flux en temps réel, afficher les numéros appelés sur écran et fluidifier vos espaces.
Un système de gestion de file d’attente permet de réguler et d’organiser l’accueil des clients ou usagers, en leur attribuant un ticket ou une position, et en les appelant de manière ordonnée via des écrans ou des notifications. MagicQueue est une solution moderne de gestion de file d’attente qui améliore le confort des visiteurs et l’efficacité du personnel.
Blog
la GFA numérique au service des établissements de santé
Dans les établissements de santé, la gestion des files d'attente est cruciale pour assurer un service de qualité et réduire le stress des patients.
Références /
Service technique
Notre équipe technique est à votre disposition pour garantir l'installation, la mise en marche et la maintenance hardware et software de nos solutions.
Pole Hospitality & IPTV
Que ce soit pour des hôtels, des résidences ou des espaces d'hébergement, nous proposons des systèmes sur mesure pour la gestion des contenus et la personnalisation des écrans adaptés au secteur hôtelier.
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